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Cuidados, comunidad y transformación
Por una acción social emancipadora. Otra acción social es urgente

Escena de Y tú, ¿Qué miras?

Y tú, ¿Qué miras?

Y TÚ, ¿QUÉ MIRAS?

Obra de un acto con seis escenas para un mínimo de dos actrices. Base de vestuario neutra en negro.

En todas las transiciones el vestuario será una bata de trabajo y unos guantes de fregar.

En las escenas los personajes se diferencian por pequeños detalles: collares, bolso, pañuelo, blusa etc. sobre el vestuario neutro.

Luz tenue para las transiciones y mayor en las escenas. Música y voz en off para las transiciones.

ESCENA 1

2 Actrizes (1 y 2)

Escena vacía. Fondo negro/neutro. Iluminación tenue.

Se escucha una música que recuerda al tiovivo de la feria. De izquierda y derecha del foro entran en escena al ritmo de la música dos actrices, con el vestuario de base negro, que van recorriendo el contorno del escenario hasta que en el centro del proscenio se quedan una frente a la otra, giran al público y observan con extrañeza el escenario vacío.

1.- No sé tú, pero a mí me parece que faltan cosas

2.- Si… se supone que hoy iba a estar toda la escenografía para el ensayo general.

1.- A ver! Hablamos para el día... qué día… (Se queda pensativa) ¿Qué día es hoy?

2.- Pufff…. ni idea.

1 y 2.- (al publico) ¿Alguien sabe qué día es hoy?

A la persona que conteste con la fecha correcta la llevan al escenario, le dan un cartel con un Código QR y la sitúan en el centro del escenario.

Las actrices salen de escena.

VOZ EN OFF

"Buenas noches, en breves momentos va a dar comienzo el espectáculo. Rogamos apaguen sus móviles… (Silencio unos segundos). Tomen la imagen del Código QR, elijan el menú de la carta y marquen o digan el número correspondiente a su elección…(Silencio unos segundos)"

(Tomo de reproche) ¿Se puede saber que hacen con los móviles? ¿No han oído?

(Chillando) ¡Apaguen sus móviles!

Vuelve a sonar la misma música de tiovivo de feria y repiten la misma salida cada actriz por un lado del escenario hasta que se vuelven a encontrar en el centro del proscenio y comienza texto. Toda la escena en proscenio.

Escena de la obra de teatro, Y tú, ¿Qué miras?
Escena de la obra de teatro, Y tú, ¿Qué miras?

ESCENA 2

Las nadies (Eduardo Galeano)

1.- Sueñan las pulgas con comprarse un perro

2.- y sueñan las nadies con salir de pobres,

2.- que algún mágico día llueva de pronto la buena suerte,

1.- que llueva a cántaros la buena suerte;

2.- pero la buena suerte no llueve ayer,

1.- ni hoy,

2.- ni mañana,

1.- ni nunca,

1 y 2.- ni en lloviznita cae del cielo la buena suerte,

2.- por mucho que las nadies la llamen

1.- y aunque les pique la mano izquierda,

2.- o se levanten con el pie derecho,

1.- o empiecen el año cambiando de escoba.

2.- Las nadies:

1.- las hijas de nadie

2.- las dueñas de nada.

1.- Las nadies:

2.- las ningunas,

1.- las ninguneadas, corriendo la liebre,

2.- muriendo la vida,

1.- jodidas,

2.- (muy marcada la R) rejodidas

1.- Que no son,

2.- aunque sean.

1.- Que no hablan idiomas

2.- sino dialectos.

1.- Que no profesan religiones,

2.- sino supersticiones.

1.- Que no hacen arte,

2.- sino artesanía.

1.- Que no practican cultura,

2.- sino folklore.

1.- Que no son seres humanos,

2.- sino recursos humanos.

1.- Que no tienen cara,

2.- sino brazos.

1.- Que no tienen nombre,

2.- sino número.

1.- Que no figuran en la historia universal,

2.- sino en la crónica roja de la prensa local.

(Al publico. Marcando el texto)

1 y 2.- Las nadies, que cuestan menos que la bala que las mata.

(Se quedan unos segundos mirando al público mientras suena el principio de una canción, dan la espalda al público y salen de escena por el mismo lado que han entrado, la música sigue sonando)

FIN ESCENA 2

Entran a escena las dos actrices, llevan batas blancas, guantes de fregar o cualquier otra prenda que les identifique como limpiadoras.

Durante la música van colocando en el escenario una mesa y dos sillas a modo de despacho, van limpiando al público, las sillas, los rincones del escenario,….

Como decoración del despacho sacan a dos personas del público que sujetan unos dibujos infantiles y una planta respectivamente.

Al final de la música desaparecen de escena.

Escena de la obra de teatro, Y tú, ¿Qué miras?
Escena de la obra de teatro, Y tú, ¿Qué miras?

ESCENA 3

Salida a escena de una actriz que se sentará en una de las sillas y tomará el papel de Trabajadora Social con carácter altivo y trato acusatorio.

Continuamente lleva el ritmo de la conversación, le humilla y no deja hablar a la actriz 2.

En el fondo otra actriz hace mimo y sonido de llamar a la puerta. Este personaje es sumiso y temeroso

1.- Toc Toc

2.- (Con desdén) Adelante...

1.- Buenos días

2.- Puedes sentarte...bien,a ver... ufff por donde empezamos contigo eh?... ¿Cómo estás?

1.- Bien, bien, .. un poco resfriada pero bien.

2.- Es que me dijo la psicóloga del EEIIA, que la llamaste para anular la cita porque estabas enferma.

1.- Si, es que… tenía un poco de fiebre…. Y con lo del covid… pues…

2.- Pues anulaste la cita, con lo que insistí yo para que te dieran prioridad!!! Mis compañeras están de trabajo hasta arriba, (y repite haciendo el mismo gesto con las manos), mis compañeras están de trabajo hasta arriba.

2.- Si…, si yo no quería pero…

1.- Bueno, bueno…. ¿Y los niños? ¿Están yendo al colegio? Porque mañana tengo la comisión de absentismo y pienso preguntar por las faltas de asistencia...

2.- Bueno… esta semana han faltado dos días...

1.- Dos días, eh? Dos días, eh? (repitiendo también el mismo gesto con las manos)

2.- Es que tenían fiebre, y tosían... los llevé al médico

1.- En fin...mañana hablaré con sus profesores porque, como te he dicho muchas veces, los niños tienen que ir todos los días a clase y es importante que tengan una buena actitud, que vayan aseados y con almuerzo… Llevan almuerzo al cole? Porque es lo único que tienes que hacerles, mira que el comedor lo tienen gratis, ¡que te lo hemos tramitado desde aquí!

2.- Sí, les hago un bocadillo de paté “paralapiara” que nos dan en el banco de alimentos de cáritas.

1.- Recuerda que los niños están creciendo y necesitan una buena alimentación, para eso te damos los cheques de comida, no?

Silencio incomodo. Actriz 1 repasa los papeles de la mesa.

1.- Has presentado los documentos del IMV? Porque esto es lo último que hablamos...

2.- Si pero...

1.- ¿Y los recibos de la leche? ¿y el autobús? Mira si no hay recibos tendrás que devolver el dinero. (Repite) ¿y los recibos de la leche? ¿y el autobús? Mira si no hay recibos tendrás que devolver el dinero

2. Los recibos, ¡sí! Aquí, aquí tengo todo. (Muy nerviosa, secándose el sudor, acongojada. Va sacando tickets, vales y papeles del bolso)

1.- (Mira los papeles con soberbia y los va tirando) Bueno, bueno, bueno...esto no justifica los gastos, con esto nada. (Repite los mismos gestos con las manos, de forma robótica) Bueno, bueno, bueno...esto no justifica los gastos, ¡con esto nada!

(Otro silencio incómodo)

1.- Te dije claramente: Factura con IVA y sellada por la empresa en todos los gastos y aquí no hay más que tickets. (Repite) ¡Aquí no hay más que tickets! ¡Aquí no hay más que tickets!

(sigue rompiendo y tirando tickets por el suelo)

1.- ¿Donde están las facturas del bus? Y acuérdate que tiene que ser una factura por viaje, que son...(toma la calculadora y dice en alto la cuenta)

Cuatro por cuatro viajes cada día: 16 por 24 días… 384 facturas al mes.

Cuatro por cuatro viajes cada día: 16 por 24 días… 384 facturas al mes

2.- (Angustiada) Pero en el ticket ya pone...No...no podemos pagar esto...

1.- ...y 384 por 1,60 son 614,4 € (Repite como si fuera un robot)...y 384 por 1,60 son 614,4 €

Es muy sencillo, desde intervención no van aceptar nada si no hay factura.

(Mira y habla a 2 de forma condescendiente)

1.- Mujer, no te pongas así que tampoco es tan grande el importe, lo puedes ir pagando poco a poco. Tenemos ayudas para estos casos

(Saca unos papeles del cajón)

Mira, firma aquí y gestionamos una ayuda para pagar deuda. Mira, firma aquí y gestionamos una ayuda para pagar deuda. Mira, firma aquí y gestionamos una ayuda para pagar deuda. (Le acerca y le quita los papeles con cada repetición hasta que el personaje dos los sujeta fuertemente con un brazo y los firma con la otra mano). Pues esto ya está.

2.- Entonces cuanto tengo que devolver?

1.- Mira, mira, mira, que no es devolver, ¡eh! Es que has gastado y no tienes justificantes. ¡Es un lio que no sé cómo has montado! Porque la explicación te la di claramente, ¡eh! Pero si no sabemos en qué has gastado el dinero tienes que devolverlo, date cuenta que no es dinero tuyo si no de los contribuyentes. Pero si no sabemos en qué has gastado el dinero tienes que devolverlo, date cuenta que no es dinero tuyo si no de los contribuyentes.

Cuadro fijo, se quedan unos segundos congeladas con la imagen de la personaje 1, trabajadora social, de pie con el dedo acusatorio a la personaje 2 que mira al suelo desolada entre lágrimas, y salen de escena con una música de fondo que da pie al texto de la transición.

FIN ESCENA 3

Transición

Voz en OFF Fragmento de la película Yo, Daniel Blake.

Vestuario negro con guantes de fregar. Durante la duración del texto retiran los elementos y personas de escena. Queda una silla en el centro en la que se sentará la actriz 1.

TEXTO DANIEL BLAKE: “SÓLO OBTUVO 12 PUNTOS”

Voz 1: Veo que sólo obtuvo 12 puntos, señor. Necesita 15 para que le den un subsidio. Voz 2: ¿Puntos? ¿Así se manejan?

Voz 1: Lo siento, señor, pero según nuestra profesional de la salud usted está apto para trabajar.

Voz 2: A ver, así que ella sabe más que mi médico, mi cirujano y el equipo de fisioterapia. Bien, yo quiero apelar.

Voz 1: Perfecto, pero primero debe solicitar una reconsideración obligatoria.

Voz 2: ¿Y eso que demonios significa?

Voz 1: Significa que, el tomador de decisiones lo reconsiderará. Y si llega a la misma conclusión, entonces, podrá apelar.

Voz 2: Bien, pues apúntame para eso entonces.

Voz 1: De acuerdo, señor, pero deberá esperar que el tomador de decisiones se comunique con usted.

Voz 2: ¿Por qué?

Voz 1: Para que le diga cuál es la decisión.

Voz 2: Pero si eso ya está decidido.

Voz 1: Sí, pero se supone que recibirá la llamada antes de la carta.

Voz 2: ¿Por qué? ¿Va a cambiar de opinión?

Voz 1: No, la llamada es solo para discutir su decisión.

Voz 2: Bien, yo sé cuál es la decisión, tengo la carta delante, ¿quiere que se la lea?

Voz 1: Pero el debió llamarlo antes a usted

Voz 2: Pero no lo hizo.

Voz 1: Pero debió hacerlo.

(Las actrices salen de escena mientras suena la música. Aparece una de las actrices y se sienta en una silla en el centro del escenario vestida con una bata y con un teléfono en la mano)

ESCENA 4

En el escenario la actriz 2 sentada, llama por teléfono. Fuera de escena, con voz en off, La actriz 1 contesta a las llamadas.

Sonido de llamada.

2.- Buenos días, ¿servicios sociales? (suena música de Vivaldi) Buenos días, ¿servicios sociales?

1.- (Voz en Off): ha llamado usted al Área de Bienestar Social, en breve será atendida….

(Vuelve a sonar “la Primavera” de Vivaldi)

2.- (tatarea la canción)

1.- Todos nuestros agentes están ocupados, espere un momento o vuelva a intentarlo más tarde.

(Más música de Vivaldi)

1. Si quiere ser atendida en castellano. pulse o diga 1... Si vol ser atesa en valencia premi o digui dos...Arreta jaso nahi baduzu, sakatu edo esan hiru...Se queres ser atendido en galego, pulse ou diga catro... (suena en silbo canario la misma frase con número 5)

2.- Uno

1.- Ha elegido ser tendida en castellano. Diga Si, en caso contrario diga No

2.- Si

(Suena Vivaldi)

1.- Le advertimos que esta conversación será grabada por motivos de seguridad, de sanidad y mejora en el servicio.

2.- ¿Son los servicios sociales?

(sigue sonando Vivaldi)

1.- Si no tiene donde caerse muerto ni póliza de seguro marque el uno, sino tiene ni uno marque el dos, si su problema es que no tiene papeles marque el tres, si se dejo los papeles en la patera marque el cuatro. En caso de que no sepa marcar marque el cinco. Le informamos que estas consultas también las puede realizar on-line por medio de la pagina "www.queoslocreeisto.com".

2.- Uno

1.- Disculpe, no le he entendido, diga o marque la opción que desea escoger.

2.- ¡Uno! ¡Uno!

1.- Ha elegido Usted Uno. Diga Si, en caso contrario diga No

2.- SI, siiiiii

1.- No tiene Usted donde caerse muerta. Le paso.

(Música Primavera Vivaldi)

1.- Departamento "no tiene usted donde caerse muerta": para Ayudas urgente marque o diga 1, para ayudas a vivienda marque o diga 2, para ayuda en suministros marque o diga 3 para comedor social marque o diga 4, para banco de alimentos marque o diga 5, para dependencia marque o diga 6, para protección a la infancia marque o diga 7, para violencia machista no hay numero asignado

2.- Necesito cita con mi TS

1.- Disculpe no le he entendido.

Para Ayudas urgentes marque o diga 1.

Para ayudas a vivienda marque o diga 2.

Para ayuda en suministros marque o diga 3.

Para comedor social marque o diga 4.

Para banco de alimentos marque o diga 5 .

Para dependencia marque o diga 6.

para protección a la infancia marque o diga 7.

Para violencia machista no hay numero asignado.

2.- Uno, uno, unooooo

1.- Ha elegido usted Uno. En breve le pasamos con una de nuestras técnicas

( Suena la música, Primavera Vivaldi)

1.- En este momento todas nuestras técnicas están ocupadas, póngase en contacto en otro momento. Gracias por su confianza, estamos para servirle.

(sonido de teléfono colgado)

(Salida de escena arrastrando la silla mientras suena una música de fondo que sirve de paso a la siguiente transición)

FIN ESCENA 4

Transición

Vestuario negro con guantes de fregar. Durante la duración de la música retiran los elementos de la escena anterior y colocan una mesa y tres sillas, una silla a un lado de la mesa y las otras dos al otro una hacia la mesa y la otra mirando al público. Seleccionan una persona “racializada” entre el público y la sitúan en una silla a un lado del escenario, separada de la mesa central.

Cambio vestuario. Cada una según el papel, una de ellas es Trabajadora Social y otra una voluntaria oenegeista.

ESCENA 5

1.- Holis soy Maria Angela, hemos hablado por teléfono, de la asociación "Viva la gente"…

2.- … (continúa la canción) "la hay donde quiera que vas"

(risas de complicidad. La personaje 1 se sienta en la silla frente a la trabajadora social)

1.- Vengo a acompañar a la chavala esta que está un poco desubicada, a ver si le podemos ayudar

2.- si...lo primero ¿esta empadronada?

1.- Nosotras estábamos pensando en algún padrón social que podáis hacer para estos casos.

2.- ¿padrón social?, ja ja ja, ¿padrón social dices? Rie a carcajadas

1.- Si eso que no tiene padrón...

2.- Ya lo siento,pero sin empadronamiento tengo las manos atadas. Es una sin papeles y sin papeles no existe.

1.- Jolín, lleva 7 años de viaje y no puede pasar la frontera

2.- Ah, pero… ¿se va a quedar aquí? ¿o se va ir?

1.- ¡Uy! Pues no le hemos preguntado..., pero desde la asociación la psicóloga y la trabajadora social están haciendo un itinerario…. Están pensando lo mejor para ella. Chica es que ella no entiende y hay que darle una salida, no?

2.- Si, a ver, pero la salida que habéis pensado es un efecto llamada. Luego vendrán ordas de "estas" y debemos dar prioridad a la población local.

1.- Si, lógico! pero igual ... Alguna ayudita ya tendréis o asociaciones que colaboren o algo.

2.- Sin empadronamiento, no se...puede acercase a caritas... (la oenegeista le sonríe a la persona migrante que cada vez deja más de lado) Ah no! Que la tendría que derivar su Trabajadora Social ... y como no está empadronada... (Se dirige a la migrante) -- ¿dónde duermes ahora?

1.- Espera, que no entiende muy bien el idioma. --Le pregunta a la migrante con voz alta y absurdas mímicas ¡Sleep! ¡You! ¿Where? (el migrante sube los hombros con cara de no entender nada)

2.- En la calle hummm... mira que suerte que con él “hay-untamiento” del cambio se han abierto el Servicio nocturno especial, el SEN. Ella tiene que llevar su cartón y ropa de abrigo. Si llueve nosotras le facilitamos el toldo.

1.- Jolin! que bien, se va notando la sensibilidad de los nuevos gobiernos del cambio

(Se lo traduce a la migrante. Alto y con mímica)

2.- Ay, no no no ! Que es necesario el empadronamiento. Y como no tiene empadronamiento... nada

1.- Claro! que ésta no está empadronada

2.- Déjame que piense...mira tenemos también el segundo turno de comedor. Este es otro nuevo servicio del innovador ayuntamiento. El I+D+D de la atención social. El segundo turno recupera lo que el primero no ha podido comer, recuperación y distribución, por un lado no sobra nada y no se tira comida y por otro, se recicla el envase para contribuir con la reducción de consumo de plástico, vamos ecológico y sostenible.

1.- Joe, pues que bien ! Nosotras también somos muy ecologistas y estamos por el medio ambiente.

(dirigiéndose a la persona racializada) ¿tu quieres comer ? ¡¡¡EAT!!! ¡¡¡comida!! (haciendo el gesto de comer con la mano)

2.- (A la migrante, que asiente sin saber muy bien que ocurre) ¿Comida?

(Se dirige a 1 ) Ves? esto ya lo ha entendido, ja, ja! Esta gente se las sabe todas

1.- Ya te digo, nosotras tenemos cada percal, muchos de ellos nos dicen mentiras.

2.- Buenooo, voy a hacer los papeles para el Segundo Turno ¿Cómo has dicho que se llama?

Suena una música celestial mientras las actrices toman conciencia de que la migrante existe, la tocan, la huelen, se abrazan a ella y la acarician con curiosidad)

Van regresando a sus sillas y se acaba la música de golpe y ambas pierden esa ternura de reconocerse entre iguales y vuelven a sus papeles iniciales.

2.- Ayyy, que si no duerme en el Servicio Nocturno Especial, el SEN, no tiene derecho a Segundo turno de comida,

1.- Vaya ¡qué pena! (se quedan mirando las dos a la persona racializada que las mira asustada y sale corriendo de escena. Las actrices gesticulan no comprendiendo la huida).

1.- No entiendo porque se pone así, encima que intentamos ayudarlo.

2.- No te preocupes, es un desagradecido, solo quiere ver que saca, pero mira, ahora que tenemos su nombre la deportamos en el primer vuelo...

1.- ¿Y para eso no hace falta el padrón?

2.- ¡no mujer! ¡qué va! ¡Es el mercado amiga!

Suena un vals, se miran fijamente y salen de escena bailando juntas

FIN ESCENA 5

ESCENA 6

LA CRISIS COTIDIANA

Las dos actrices salen a escena fregando el suelo, haciendo muecas de dolor de espalda, sumisión y cansancio, mientras suena un texto escrito y recitado por Toni Valero.

… Hacía ya muchos días, hasta semanas y puede que meses que seguíamos naufragando en aquel viejo barco que suponía todas nuestras esperanzas, de lo nuevo, de lo desconocido, pero lo único posible o al menos deseable. La situación se había vuelto angustiosa, el capitán, ese viejo lobo de mar, mitad mercenario mitad negrero, acumulaba toda el agua potable y los alimentos en buenas condiciones en la bodega del barco. En cubierta un número indefinido de nosotros, seguramente más de mil y menos de quinientos, nos hacinábamos con agua insoluble y sucia, se le podían ver toda la gama de colores a través de las botellas transparentes, y con unos pocos alimentos en mal estado. El aspecto del capitán cada día que pasaba era más terrorífico, mitad presentador de televisión, mitad jefe de personal con toques de funcionario aburrido o de director de sucursal de banco de pequeña población, con su propio despido y, por tanto, sus hipotecas taladrándole el cerebro. Aquel siniestro personaje intentaba todos los días someternos, chantajeándonos con la posibilidad del agua y la comida en buenas condiciones. Al principio intentamos repartir lo poco que teníamos, las formas fueron de lo más pintorescas, las prioridades pasaron por todas las gamas: primero los niños, los ancianos, las mujeres, después se unió otro grupo. Los enfermos, las condiciones del viaje y el veneno que teníamos por comida y por agua hizo el resto. Las dudas nos golpeaban la conciencia y los sueños no eran más que pesadillas, ¿qué debíamos hacer? ¿Repartir el veneno que teníamos mejor y más justamente?, ¿dejarnos atropellar por el capitán con tal de conseguir algunos víveres en buen estado?, ¿dedicarnos al yoga en alguna modalidad cibernética a través del móvil que tenía un muchacho, que aun le funcionaba?... .

Sube la música y las actrices se levantan, estiran las espaldas mientras hacen muecas dolor y desaparecen de escena, lentamente, arrastrando el cansancio.

ESCENA 6

Entran a escena las dos actrices, cada una por un lado y de espaldas una a la otra, van cantando y escuchando música con los cascos, tropiezan.

1.- Uy que susto me has dau!

2.- Susto ni susta, que tenemos los minutillos del café, ven paca, Mari

1.- Espera que hoy me toca a mí (Sale de detrás del biombo con dos cafés)

2.- Como me jode limpiar el despacho de la jefa, que hay que hacerlo en el mismo tiempo y es el más grande… Que digo yo pa lo que hace ¡Que necesidad! que se reúnen, ¡ja! pa joder al prójimo se reúnen, pa joder al prójimo y dejar to sucio.Qué bien nos jodió cuando tenía que aprobar unas ayudas y nosotras en casa sin nada que echarnos a la boca y la niña chica con anemia y todo. Pues ni un así nos dio la ayuda de alimentos, ni tickets ni na.

1.- Pues maja, yo he conocido a una muy maja, mu simpática. Vine el otro día y ya tengo gestionada la ayuda, todo bien explicadito y apuntado en un papel, y he empezado a cobrar ya este mismo mes.

2.- ¿Cual?

1.- En el despacho 2, creo que es nueva, yo no la había visto antes por aquí.

2.- Ah nueva! pues espera seis meses que, o cambia, o no le renuevan contrato.

1.- ¡Qué me dices! Pues a mí me cae to bien, por cómo me trata y eso.

2.- Te lo juro por mi fregona. Y venga! tirando , vamos a movernos que ya vamos justitas de tiempo.

(Suena una música mientras salen de escena y un último texto de Daniel Blake, durante la lectura del texto las actrices salen con los guantes y la bata y se van deshaciendo de todo durante el texto, hasta que se quedan con de negro neutro)

TEXTO: YO DANIEL BLAKE

No soy un cliente, ni un consumidor, ni un usuario del servicio, no soy un gandul, un mendigo ni un ladrón. No soy un número de la seguridad social o un expediente. Siempre pagué mis deudas, hasta el último céntimo y estoy orgulloso, no me siento inferior a nadie si no que miro a mi vecino a los ojos y lo ayudo, si puedo. No acepto ni busco caridad. Me llamo Daniel Blake, soy una persona, no un perro, y como tal exijo mis derechos, exijo que se me respete. Yo Daniel Blake soy un ciudadano, nada más y nada menos. Yo, Daniel Blake, exijo mi cita para ayuda social antes de que me muera de hambre, ¡y que cambien esa música de mierda en los teléfonos!

FIN ESCENA 6

DESPEDIDA:

Finaliza el texto, las actrices han salido de escena y empieza una música potente y bailable que sirve para saludar al público y para bailar todas juntas, enredándonos, y haciéndonos fuertes en las luchas y respuestas colectivas.